Focus pe tratament
Tratamentul nu se oprește la cabinet. Medicul specialist rămâne la decizia terapeutică, nu la detaliile administrative.
Navigare medicală
Un ghid prin sistemul medical, de la diagnostic la recuperare.
Sprijin informațional, emoțional și administrativ pentru pacienți și familiile lor.
Navigarea medicală leagă pacientul de îngrijirea potrivită. Procesul este continuu, centrat pe nevoile lui, și pornește de la recomandarea unui medic.
Recomandarea medicului
Navigator instruit
De la prevenție la recuperare
De ce contează
Ca specialistul să rămână la tratament.
Navigatorul preia traseul administrativ și ține împreună resursele, documentele și continuitatea îngrijirii.
Abordare holistică
Navigatorul ține cont de factorii care afectează sănătatea, ca pacientul să poată urma planul de îngrijire recomandat.
Conectare la resurse
Leagă pacientul de asistența medicală și de serviciile sociale existente, mai ales când afecțiunea este gravă.
Asistență continuă
Sprijinul ține de la prevenție până după tratament, prin anii de recuperare și monitorizare.
Important. Un navigator de pacienți este un membru instruit al echipei de îngrijire și ajută pacientul să identifice și să reducă barierele din îngrijirea medicală complexă.
Procesul
Cinci pași, de la recomandare la recuperare.
Fiecare etapă continuă din cea dinainte, până când tratamentul și urmărirea își au locul lor.
-
Recomandare medicală
Un medic specialist identifică nevoia de navigare medicală.
-
Evaluare inițială
Navigatorul analizează situația, documentația și nevoile specifice.
-
Plan de acțiune
Se stabilesc pașii, documentele și resursele, într-un plan personalizat.
-
Asistență activă
Coordonează programările, documentele și comunicarea cu echipele medicale.
-
Monitorizare și recuperare
Suport în tratament, în recuperare și după încheierea tratamentului.
Cum oferă ViaMedica
Navigatori certificați, clinici și o platformă comună.
Prin parteneriatul cu navigatori medicali certificați și clinicile partenere, ViaMedica pune la dispoziție infrastructura și logistica pentru această relație.
Pacienți
Acces la navigatori medicali certificați, programări simplificate și urmărirea tratamentului.
Navigatori
Instrumente pentru cazuri, comunicare cu clinicile și documentație centralizată.
Medici
Context medical complet, ca specialistul să rămână la decizia terapeutică.
Clinici partenere
Pacienți calificați, procese administrative mai simple și vizibilitate în rețea.
Call center
Număr unic, deservit de operatori cu experiență medicală.
Pe platformă
- Coordonare. Etapele navigării și progresul rămân vizibile pentru părțile autorizate.
- Programări. Navigatorii le coordonează la clinicile partenere, cu notificări și reprogramare.
- Comunicare. Canale între pacient, navigator, medic și clinică, cu documente, istoric și video consultații pentru cazuri urgente.
- Documente. Formulare, aprobări și arhivă, împreună cu informațiile medicale, programările și rezultatele, în conformitate cu GDPR.
Sprijin
Spuneți-ne unde s-a oprit traseul.
Dacă dumneavoastră sau o persoană dragă aveți nevoie de sprijin în parcurgerea sistemului medical, vă îndrumăm mai departe.